شروط قبول الاسترجاع
إذا استلمت منتجًا يحتوي على عيب أو مشكلة في التصنيع، يُرجى التواصل معنا فورًا لبدء إجراءات الاسترجاع.
سياسة فاست كول
سياسة الاستبدال والاسترجاع
في Fast Cool، نلتزم بتقديم منتجات عالية الجودة وضمان رضا عملائنا. إذا واجهت أي مشكلة في طلبك، فقد تم وضع سياسة الاسترجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا لمساعدتك وضمان حصولك على أفضل خدمة ممكنة.
الفحص والموافقة
بمجرد استلام المنتج المرتجع، سيقوم فريقنا بفحصه للتأكد من وجود العيب. وفي حال التأكد من وجود عيب في التصنيع، سيتم استكمال إجراءات استرداد الأموال أو استبدال المنتج.
المدة المحددة للاسترجاع
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال المدة المحددة التي يوضحها فريق خدمة العملاء لدينا، وذلك اعتبارًا من تاريخ استلام المنتج.
إجراءات استرداد الأموال
سيتم رد المبلغ المدفوع باستخدام وسيلة الدفع الأصلية، وذلك بعد فحص المنتج والموافقة على طلب الاسترجاع.
خيار الاستبدال
إذا كنت تفضل استبدال المنتج، يمكن استبدال المنتجات التي تحتوي على عيوب بمنتج آخر من نفس الموديل، وذلك حسب توفره في المخزون.
شروط الاسترجاع
يجب إعادة المنتجات بحالتها الأصلية، بما في ذلك العبوة الأصلية وجميع الملحقات والإكسسوارات المرفقة معها.
هل تحتاج إلى مساعدة؟ إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يُرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا.